Získajte odškodné za meškanie letu

Oplatí sa žiadať o kompenzáciu? Výška odškodného za problémy s letom a batožinou

APRA
5. mája 2020

Nebudeme chodiť okolo horúcej kaše, podľa spätných väzieb našich čitateľov vieme, že priame a jednoznačné odpovede sú kľúčovým faktorom obľúbenosti našich článkov. Áno, žiadať odškodné, teda finančnú kompenzáciu za problémy s letom a batožinou sa oplatí. Síce nie je úplne jedno, akú cestu odškodňovacieho procesu si vyberiete, naša spoločnosť však nastavila svoje procesy tak, aby naši klienti nikdy neboli stratoví. Teraz sa poďme pozrieť na to, na akú výšku odškodného môžete mať nárok za zrušenie alebo meškanie letu, zamietnutie nástupu do lietadla, zmeškaný prípojný let, zníženie prepravnej triedy alebo problémy s batožinou.

Výška odškodného podľa vzdialenosti za problémy s letom

Tento odsek sa vzťahuje na nasledovné problémy s letom:

  • zrušenie letu,
  • meškanie letu,
  • presmerovanie letu,
  • zmeškaný prípojný let,
  • zamietnutie nástupu do lietadla.

Mnohí žiadatelia kompenzácie za problémy s letom predpokladajú, že jej suma závisí od dĺžky meškania do finálnej destinácie. Nie je to úplne tak. Pokiaľ časový rozdiel medzi plánovaným príletom a skutočným príletom do finálnej destinácie je minimálne 180 minút, alebo ak sa let vôbec neuskutoční, jedna z podmienok nároku na odškodné je už splnená. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 výšku odškodného určuje podľa vzdialenosti problémového letu, resp. problémovej trasy. Rozhodujúce je aj to, či ide o let v rámci EÚ.

Výška odškodného v prípade letov v rámci krajín EÚ spolu s Islandom, Nórskom, Švajčiarskom a Spojeným kráľovstvom:

do 1 500 km250 eur
nad 1 500 km400 eur

Výška odškodného v prípade letov medzi krajinami EÚ spolu s Islandom, Nórskom, Švajčiarskom, Spojeným kráľovstvom a inou krajinou (mimo EÚ, Islandu, Nórska, Švajčiarska a Spojeného kráľovstva):

do 1 500 km250 eur
1 500 – 3 500 km400 eur
viac ako 3 500 km300 – 600 eur

Predtým než budete pokračovať, prečítajte si naše články o územnej platnosti Nariadenia a o tom, čo znamená mimoriadna okolnosť v leteckej doprave.

Meškanie a zrušenie letu – čo ak sa môj let skladá z viacerých segmentov?

Ako sme to už vyššie spomenuli, jedna z podmienok získania odškodného za problémy s letom je to, aby ste do svojej finálnej destinácie doleteli minimálne 180 minút po Vašom plánovanom prílete. Zastavme sa chvíľku pri slovnom spojení finálna destináciaMôže sa stať, že sa vaša trasa skladá z viacerých segmentov. Ak medzi jednotlivými segmentmi je iba toľko času, koľko vám postačí na prestup, a váš prvý let mešká, pravdepodobne zmeškáte prípojný let. Vtedy nie je podstatné to, koľko meškal ten prvý let, ale to, kedy sa dostanete do svojej finálnej destinácie, čiže do cieľa vašej cesty. A či sa tam vôbec dostanete… Pri určení výšky odškodného sa berie do úvahy dĺžka trasy od začiatku toho letu, ktorý meškal až po finálnu destináciu.

Poďme sa pozrieť aj na jednu trošku rozdielnu situáciu. Predpokladajme, že medzi jednotlivými segmentmi je viac času, možno aj na kratší výlet v okolí letiska. Váš prvý let mešká viac ako 180 minút, ale stále stíhate prestúpiť na prípojný let. Do svojej finálnej destinácie dorazíte tak ako to bolo naplánované vo Vašom itinerári. V takomto prípade nárok na odškodné nevzniká.

Viac o zmeškanom prípojnom lete si môžete prečítať aj v našom článku venovanom práve tejto téme.

Pri zrušení letu v rámci trasy skladajúcej sa z viacerých segmentov sa opäť berie do úvahy to, kedy doletíte do svojej finálnej destinácie. Povedzme si, že túto podmienku spĺňate. Výška odškodného sa určuje podľa dĺžky tej trasy, ktorá začína zrušeným letom a končí vo finálnej destinácii.

Najjednoduchšie by sme to mohli zhrnúť takto: to, do akej výšky môžete žiadať odškodné, závisí od toho, aká je dĺžka tej trasy, ktorá bola problémová.

Zníženie prepravnej triedy

Síce aj zníženie prepravnej triedy riešime podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, a aj za túto udalosť dostanete paušálne odškodné podľa vzdialenosti letu/trasy, platia tu úplne iné pravidlá.

Výška odškodného za zníženie prepravnej triedy v prípade letov v rámci EÚ spolu s Islandom, Nórskom, Švajčiarskom a Spojeným kráľovstvom sa určuje nasledovne:

do 1 500 km30% ceny letu
nad 1 500 km50% ceny letu

Výška odškodného za zníženie prepravnej triedy v prípade letov medzi krajinami EÚ spolu s Islandom, Nórskom, Švajčiarskom, Spojeným kráľovstvom a inou krajinou (mimo EÚ, Islandu, Nórska, Švajčiarska a Spojeného kráľovstva) sa určuje nasledovne:

do 1 500 km30% ceny letu
1 500 – 3500 km50% ceny letu
nad 3 500 km75% ceny letu

Problémy s batožinou

Problémy s batožinou, čiže meškanie, stratu a poškodenie batožiny neriešime podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004. Maximálna výška kompenzácie je 1220 eur. Avšak táto suma nie je paušálna. Keďže problémy s batožinou vyžadujú komplexnejšie vysvetlenie, pre detailnejšie informácie kliknite na tento odkaz.

Zdroj fotiek: unsplash.com