Finančnú kompenzáciu za problémy s letom (meškanie, zrušenie alebo presmerovanie letu, odmietnutie nástupu do lietadla, zmeškaný prípojný let) vybavujeme na základe Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004. Cestujúci, ktorí niektorú z týchto udalostí zažili prvýkrát a rozhodnú sa využiť naše služby, sa veľakrát domnievajú, že výška sumy, ktorú by im letecká spoločnosť mala zaplatiť, je podmienená cenou nimi zakúpenej letenky. Odškodné vo výške do 600 eur za každého cestujúceho samostatne je však nezávislé od letenky. Cestujúci by ho mali dostať za spôsobené nepríjemnosti, nie za to, koľko za samotnú cestu zaplatili. Refundácia leteniek je samostatný proces a nemá byť spojená s vybavovaním odškodného.
Ako tieto fakty súvisia s právami tých najmladších leteckých pasažierov? Cez argumenty leteckých spoločností. Mnohokrát sme sa stretli s tým, že odškodné pre dieťa do 2 rokov (infant) prepravca zamietol kvôli tomu, že cestovalo bez nároku na sedadlo, čiže zadarmo alebo za zlomok sumy „dospeláckej“ letenky. Fakt, že získané odškodné je mnohokrát viacnásobok ceny samotnej cesty, je nespochybniteľný. Ale nemení nárok cestujúceho na odškodné ani v prípade, že za letenku zaplatil len pár centov. Síce zriedkavejšie, ale odôvodnením takéhoto postupu býva aj to, že v prípade malých detí a bábätiek sa problémy s letom nespájajú s takými nepríjemnosťami ako pre ich rodičov.
Od roku 2017 však tieto argumenty proti právam pasažierov do 2 rokov na odškodné nie sú veľmi relevantné. Vtedy totiž prehrala spoločnosť Thomas Cook Airlines súdny spor, čím sa vytvoril nový precedens EÚ. V tom istom roku sa rozhodol aj okresný súd v Liverpoole o nároku šesťmesačného dievčatka na odškodné napriek tomu, že nemalo vlastné sedadlo a teda cestovalo bezplatne.
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 je z viacerých aspektov nejednoznačné. Zbytočne by ste v ňom hľadali zmienku o detských cestujúcich. Boje medzi leteckými spoločnosťami a cestujúcimi sa mnohokrát vedú podľa princípu „tvrdenie proti tvrdeniu“. Čo sa týka nároku na odškodné pre cestujúcich do 2 rokov, prepravcovia kompenzáciu vo všeobecnosti zaplatia iba vtedy, ak dieťa malo svoje vlastné sedadlo, teda necestovalo na kolene dospelého cestujúceho.
Zdroj: Bott and Co Solicitors, MoneySavingExpert, AirHelp
Zdroj fotiek: Unsplash
