Každý nový prípad pre nás znamená novú výzvu, ideme do boja aj vtedy, keď vieme, že to nebude jednoduché. A baví nás to. Preto, ak Vám po preverení nároku na odškodné musíme poslať negatívnu odpoveď, je to rovnako zlá správa aj pre nás. Ale naše kompetencie, žiaľ, nie sú nekonečné. Napríklad, v prípade vnútroštátnych letov v rámci USA, tam totiž v prípade meškania alebo zrušenie letu cestujúci na finančnú kompenzáciu nárok nemajú.
Za meškanie/zrušenie letu v USA nevzniká odškodné
Poďme si v kontexte územnej platnosti zrekapitulovať, kedy Vám vieme vybaviť finančnú kompenzáciu za meškanie alebo zrušenie letu: ak letíte z letiska v rámci EÚ alebo ak letíte na letisko v EÚ so spoločnosťou, ktorá sídli v EÚ. Podľa dĺžky letu môžete mať nárok od 250 eur až do 600 eur, suma platí na jedného cestujúceho. V USA je to inak.
Letecké spoločnosti v USA nie sú povinné zaplatiť odškodné ani poskytnúť občerstvenie a hotel, resp. preplatiť podobné náklady. Jediné pravidlá, ktoré v týchto prípadoch musia dodržať, sú ich vlastné prepravné podmienky.
Kedy vzniká nárok na odškodné v USA?
Ak letíte z letiska v USA a máte zrušený alebo omeškaný let, nárok na odškodné v niektorých prípadoch môžete mať. Musíte však spĺňať 2 podmienky: letíte do EÚ a Váš let operuje letecká spoločnosť z EÚ. Radi by sme zdôraznili slovíčko „operuje“: v prípade code-share letov je taktiež smerodajné to, kto prevádzkuje daný let, a nie to, od ktorého prepravcu ste si zakúpili letenku alebo komu patrí lietadlo.
POZOR! Ak Vám zamietnu nástup do lietadla kvôli overbookingu (letecká spoločnosť predá viac leteniek ako je kapacita lietadla), máte nárok na odškodné aj v USA.
Zhrnutie
Za meškanie alebo zrušenie letu v rámci USA nevzniká nárok na odškodné, za zamietnutý nástup v následku však áno. Môžete však žiadať finančnú kompenzáciu za let z USA s destináciou v EÚ, ak tento let operuje letecká spoločnosť, ktoré sídli v EÚ.
