Po štvorhodinovom čakaní v odletovej hale sme sa dozvedeli, že let sa neuskutoční. Kvôli zrušenému letu sme sa domov z dovolenky vrátili viac než o deň neskôr. Bolo to pre nás nepríjemné, keďže sme cestovali s malými deťmi a navyše som počas dovolenky utŕžila zlomeninu nohy. Preto sme sa rozhodli požiadať o refundáciu. Na spoločnosť APRA sme sa obrátili na základe odporúčaní od spolucestujúcich z Košíc. Celý proces odškodňovania prebehol úplne v poriadku, spoločnosť APRA s nami komunikovala na veľmi profesionálnej úrovni a my sme maximálne spokojní. A to sa považujem za náročného zákazníka. V budúcnosti by som určite túto firmu neváhala osloviť znovu.